
Что сделать в первый день просрочки
Не игнорируйте долг. Зафиксируйте сумму, дату просрочки, условия договора и напишите в МФО через официальный канал. Цель - остановить хаос и получить понятный график.
- Скачайте договор, индивидуальные условия и историю начислений.
- Проверьте, нет ли платных услуг, которые можно отключить отдельно.
- Напишите запрос на реструктуризацию или отсрочку, если не можете закрыть долг сразу.
- Платите по официальным реквизитам и сохраняйте чеки.
Что нельзя делать
- Брать новый займ без расчета полной суммы к возврату.
- Передавать коллекторам коды из SMS, данные карты или доступ к личному кабинету.
- Оплачивать долг по ссылкам из сомнительных сообщений.
Как говорить с МФО
Пишите коротко: сумма долга, причина просрочки, дата ближайшего платежа, просьба зафиксировать договоренность письменно. Устные обещания полезны только после подтверждения в личном кабинете, письме или чате.
FAQ
Нужно ли платить маленькими частями?
Да, если платеж идет в счет долга и вы видите обновление баланса. Но сначала уточните, как распределяются деньги: тело долга, проценты, штрафы или услуги.
Когда стоит жаловаться?
Если вам угрожают, звонят третьим лицам, скрывают расчет долга или требуют оплату по неофициальным реквизитам.