Кредитная карта МТС Деньги Weekend

  • до
    299 999 Р
  • Ставка:
    24,9%
  • Срок:
    3 года
  • Обслуживание:
    900 руб.
  • Льготный период:
    51 день
  • Выдача:
    2 мин.
  • Кэшбек:
    1-9%
Оформить сейчас

Рассчитайте ежемесячный платеж и переплату по кредиту
10 00010 000 000
160
050
 
 
 

МТС Деньги Weekend – кэшбек до 5% на лучшие развлечения города

Россияне часто оформляют кредитную карту от МТС деньги Weekend из-за ее популярности среди клиентов банка, которая вызвана бесплатным выпуском, выгодными условиями использования и привлекательными кэшбэками. Кредитная карта от МТС – удобная кредитка типа MasterCard, использование которой возможно по всему миру.

Условия кредитной карты

К ключевым условиям кредитки Weekend относятся:

  • Льготный период сроком 51 день с момента оформления карты;
  • Годовая ставка в пределах от 21% до 29,9%;
  • Кэшбек за совершаемые покупки до 8%;
  • Кредитный лимит – 300 тысяч руб. для всех клиентов и 400 тысяч руб. для зарплатных заемщиков;
  • Доступная цена обслуживания – 900 руб. в год;
  • Особые бонусы за определенные покупки.

Конкретные денежные лимиты и процентная ставка устанавливаются в индивидуальном порядке. На конечные условия использования карты влияет надежность ее будущего обладателя, его платежеспособность и кредитная история.

Обналичивание денег с кредитки возможно в любом российском банкомате. Однако, без комиссии снимать можно лишь остаток личных средств. За обналичивание кредитных денег придется заплатить 350 руб., а также комиссию 3,9% от снимаемой суммы.

Преимущества и недостатки

Выбор в пользу карты МТС деньги Weekend совершается клиентами банка по нескольким причинам. К основным преимуществам кредитки, благодаря которым она обрела широкую известность среди россиян, относятся:

  • Возможно подать онлайн заявку на карту МТС Weekend
  • Возможность беспроцентного снятия и пополнения собственных денег (комиссия взимается только за использование кредитных средств);
  • Лояльные условия кредитования (банк выдвигает минимальные требования к своим клиентам – потенциальным владельцам кредитки Weekend);
  • Привлекательные бонусы (карта подразумевает возвращение кэшбека в размере до 8% от совершенной покупки, а также возможность участия в акциях и бонусных программах компании);
  • Доступная стоимость обслуживания (выпуск карты совершенно бесплатен, а ее годовое обслуживание обходится заемщику всего в 900 руб.).

Однако, есть у этой кредитки и несколько недостатков, которые вносят свою «ложку дегтя». К отрицательным характеристикам МТС деньги Weekend относятся:

  • Высокие процентные ставки для счетов индивидуальных предпринимателей и юридических лиц;
  • Высокий процент за обналичивание кредитных средств (их снятие становится элементарно невыгодным);
  • Предложение «скрытых» услуг (в соответствии с условиями предоставления кредита, банк МТС имеет право предлагать своим клиентам дополнительную услугу в виде страхования жизни, которую многие воспринимают за навязчивость).

Посчитать минусом (в некотором роде) можно и небольшое количество отделений банков, банкоматов МТС. Однако, данный недостаток легко устраняется благодаря наличию интернет-банкинга и возможности совершения любых финансовых операций в удаленном режиме.

Как правильно пользоваться кредитной картой МТС деньги Weekend?

Карта Weekend не отличается от аналогичных кредиток какими-либо особыми условиями своего применения. Она также может быть использована в качестве внесения оплаты за покупки и услуги в любых учреждениях, где допустим безналичный расчет. Главной особенностью пользования пластика является льготный период.

Совет-Банкира составил список лучших карт с длительным льготным периодом и выгодными условиями. Большинство карт имеют низкий процент и маленькую ежемесячную переплату, рекомендуем ознакомиться со списком.

ЛП устанавливается в каждом случае индивидуально (в соответствии с качествами заемщика). Максимальный его срок – 51 день. Начинается отсчет данного периода непосредственно в день активации карточки. При этом его действие не отменяет необходимости внесения 5% от долга до 20-го числа каждого месяца. Рекомендуется совершать крупные покупки в начале ЛП. В таком случае погашение задолженности перед банком в установленные сроки не будет казаться столь удручающим.

Основные возможности карты, кэшбэк

Кэшбек – это именно то, что привлекает кредитуемых в карте Weekend больше всего. Банк МТС представляет особые условия использования услуг компаний-партнеров. Начисляется бонусная сумма единожды в неделю – по пятницам (за период с понедельника по воскресенье). На данный момент программа кэшбэка выглядит следующим образом:

  • Кинотеатры – 5%;
  • Рестораны и кафе – 5%;
  • Каршеринг, такси – 5%;
  • Мероприятия – 5%;
  • Любые покупки – 1%.

Величина кэшбека и условия его начисления регулярно меняются в соответствие с изменениями партнерских отношений МТС. Актуальную информацию о бонусной программе в любой момент можно получить на официальном сайте банка в соответствующем разделе.

К особенностям использования кэшбэка относится ограниченный лимит вознаграждений (не более 3-х тысяч руб./месяц) и сокращенный перечень категорий товаров (прописывается в условиях оформления карты). Помимо этого, рассчитывать на зачисление бонуса не следует и в случае совершения онлайн переводов либо обналичивания средств.

Снятие наличными, переводы с карты на другие карты

Получить деньги наличными можно с помощью любого российского банкомата или в отделениях банка МТС. Комиссия за снятие указана выше (в основных условиях). Помимо возможности получения наличных денег и оплаты товаров/услуг, обладателю кредитки доступна функция перевода средств на другие карты.

Переводить деньги можно через отделение банка либо мобильное приложение МТС. Отправлять средства можно на любую карту. Срок поступления финансов зависит от банка, обслуживающего сторону-получателя. Сумма максимального перевода в месяц составляет 850 тысяч руб., а одноразового – 100 тысяч руб. Каждая операция безналичного отправления денег на сторонние карточки сопровождается наложением комиссии в размере 7%. Осуществлять переводы можно только в российских рублях.

Как оформить и получить карту, подать онлайн заявку?

 

 

Для действующих или будущих клиентов банка МТС представлено два способа оформления пластиковой кредитной карты:

  1. Очный. Данный вариант подразумевает посещение ближайшего отделения банка МТС, предоставление паспорта гражданина РФ, заполнение анкеты и ожидание одобрения заявки. Таким же образом будет происходить и получение уже произведенного пластика.
  2. Дистанционный. Удаленный способ оформления кредитка заключается в переходе на официальный сайт сайта МТС, заполнении экспресс заявки, ожидании ответа и получении карточки на дом. Доставка готовой кредитки бесплатная.

Выбирать способ оформления следует с учетом собственных предпочтений и временных возможностей.

Иногда выгоднее оформить кредит, а не карту. Мы привели ТОП выгодных банков с низкой процентной ставкой в 2020 году, рекомендуем ознакомиться с условиями, преимуществами и недостатками.

Обслуживание карты

Обслуживание карточки Weekend бесплатно только при условии заказа именной кредитки. Но даже в таком случае отсутствие платы характерно лишь для первого года использования пластика. Далее (как и для неименных карт) цена обслуживания составит 900 рублей ежегодно. При этом взимается она только при одном условии: если клиентом была совершена хотя бы одна финансовая операция с помощью конкретной карточки в течение года.

Льготы для зарплатных клиентов

Клиенты, которые перечисляют зарплатные средства на счет кредитки Weekend, обладают особым перечнем привилегий перед остальными заемщиками. К таковым относятся:

  • Отсутствие платы за выпуск, снятие наличных, обслуживание;
  • Увеличение кредитного лимита до 400-а тысяч руб.;
  • Понижение процентной ставки годовых до 21%.

Чтобы оформить договор о перечисление зарплатных средств на счет карты, необходимо обратиться в одно из отделений банка МТС.

Требования к заемщику

 

Банк МТС устанавливает максимально лояльные условия к своим будущим клиентам. Так, получить карту Weekend может каждый кредитуемый, отвечающий следующим требованиям:

  • Возраст – минимум 20 лет, максимум 70 лет;
  • Гражданство – Российской Федерации (постоянная регистрация в регионе обращения);
  • Подтверждение платежеспособности и предоставление справок с работы – не требуется.

Для получения карточки необходимо предоставить всего два документы: паспорт гражданина РФ и заполненную заявку. Что касается анкеты, то необходимо помнить о важности введения верной информации. Любая ошибка может превратить указанные данные в недостоверные, что повлечет за собой отказ банка в выдаче кредитки.

Отзывы клиентов

Обладатели кредитных карты Weekend отмечают как преимущества, так и недостатки кредиток. К достоинствам относятся:

  • Быстрое оформление карточки;
  • Минимальные требования к клиентам;
  • Выгодные условия получения бонусного кэшбэка;
  • Наличие чипа, позволяющего оплачивать покупки «В одно касание»;
  • Возможность участия в бонусных программах;
  • Быстрое реагирование службы поддержки на возникающие вопросы/проблемы.
  • Удобное использование.

Среди наиболее часто встречаемых недостатков выделяются:

  • Навязывание страховки (чтобы избежать данной услуги, необходимо лишь внимательно читать договор и не проставлять галочки, не изучив информацию);
  • Небольшое количество отделений МТС (недостаток полностью ликвидируется интернет-банкингом);
  • Маленький льготный период (не стоит забывать, что ЛП зависит от надежности кредитуемого, а также даты образования задолженности перед банком).

Некоторые пользователи также отмечают дорогое обслуживание. Однако, по сравнению с кредитками других банков, МТС устанавливает вполне лояльную стоимость своих услуг (900 рублей в год).

Если вам требуется срочный займ не среднюю сумму, то для быстрого одобрения лучше обратиться в МФО. Совет-Банкира составил список безопасных и лучших микрозаймов на 2020 год, которые выдают ссуды без отказа и справок по приемлимым ставкам.

Большинство недостатков, которые могут быть обнаружены в процессе использования кредитной карты, легко устраняются одним способом – внимательным изучением заключаемого с банком договора. Именно поэтому рекомендуется не пренебрегать чтением данного документа. Не стоит стесняться вникать в суть контракта прямо перед курьером. Лучше единожды потратить время на изучение договора, нежели после сетовать на всю банковскую систему и переплачивать за неподключенные пакеты.

Ответы на частые вопросы о кредитной карте МТС Weekend

  1. Какой кредит доступен мне по карте Weekend?

Для всех обладателей карточки установлен единый кредитный лимит – 300 тысяч рублей. Однако, эта цифра может возрасти до 400 тысяч рублей. Возможно это для пользователей, которые переводят на счет карты свою заработную плату.

  1. Где можно снять наличные с карты?

Снятие наличных с кредитной карты Weekend доступно в любом банке России.

  1. До какого числа необходимо погашать задолженность в льготный период?

Чтобы не платить процент во время ЛП, необходимо погашать свой долг до 20-ого числа. Лучше всего использовать кредит в первых числах месяца. В таком случае величина льготного периода будет максимальной.

  1. Как узнать баланс карты?

Узнать свой баланс вы можете через приложение МТС или с помощью смс. Для второго способа необходимо отправить сообщение «Баланс ХХХХ» (ХХХХ – последние цифры карточки) на номер 2121. Услуга бесплатна.

  1. Можно ли переводить деньги на другие карты?

Да, обладатели Weekend могут переводить средства на любые карты.

Рейтинг статьи

Тарифы и условия обслуживания

Платежная система MasterCard
Тип карты World
Срок действия 3 года
Максимальный лимит 299 999 руб.
Минимальный лимит 10 000 руб.
Процентная ставка 23,9-27% – при наличии кредита в МТС Банке
24,9-27% – для остальных клиентов
Стоимость обслуживания 900 рублей
Льготный период 51 день
Комиссия за снятие наличных 0 руб. – снятие собственных средств в банкоматах МТС Банка;
1% (не менее 100 рублей) – снятие собственных средств в других банках;
3,9% + 350 рублей – снятие кредитных средств в кассах и банкоматах МТС Банка.
Кэшбэк 5% в кафе, барах, ресторанах, магазинах спорттоваров, одежды, обуви, спортивных и фитнес-клубах, в такси;
1% – на все остальное;
до 9% в сети клиник “МЕДСИ”
Минимальный платеж 5% от суммы задолженности, мин. 100 руб.
Время рассмотрения 5 мин.
Доставка карты в офис банка или салон связи МТС
Срок доставки 5 дней
Подтверждение дохода Необязательно
Возраст 20-70 лет
Прописка в регионе банка Нет
Наличие чипа Да
Бесконтактная оплата PayPass
3D Secure Да
OPC Нет
Приложение Бесплатно
iOS, Android
Интернет-банк 0 руб.

Документы и требования

Обязательные документы Паспорта гражданина РФ
Подтверждение дохода обязательное
Возраст заемщика от 20 до 70 лет
Стаж работы не учитывается
Регистрация в зоне обслуживания

Преимущества и недостатки

Преимущества

Недостатки

Возможность снимать личные средства с карты без комиссии. Если на вашей карте лежат ваши собственные деньги, вы можете бесплатно их снять в любом банкомате России. МТС не взимает комиссию за это. Активное навязывание страховки. Сотрудники МТС Банка не стесняются внаглую навязывать страхование карточки. Особенно возмущает, что после активации вас автоматически будет переводить на сотрудника страховой компании, который будет выспрашивать реквизиты. А еще даже после устного отказа вам могут включить страховку в договор.
Развернутая кэшбек-программа. Есть много категорий повышенного возврата средств, часто проводятся акции от МТС Банка. Поэтому можно выбирать, где именно получать деньги. В год на кэшбеке можно вернуть до 36 тысяч рублей без учета акционных категорий. Комиссия на пополнение от ИП и юридических лиц 5%. Перечислять деньги из различных брокеров, ПИФов и прочих юрлиц на МТС Деньги Weekend не стоит. Также не стоит указывать ее различным ИП для оплаты услуг или перевода денег. Для этого воспользуйтесь картой без комиссии.
Минимум документов. МТС Банк не будет требовать от вас кучу справок, чтобы вы могли получить кредитку. Достаточно паспорта. А еще можно просто использовать Госуслуги – за это МТС Банк обещает увеличить шанс одобрения на 20%. Высокая комиссия за снятие заемных денег. Придется заплатить 3,9%+350 рублей дополнительно, что не слишком-то гуманно.
Можно получить год бесплатного обслуживания в подарок. Для этого нужно быть абонентом МТС и отправить сообщение на номер 333, в котором написать четыре последние цифры номера паспорта. Медленное проведение операций. Некоторые транзакции МТС Банк может выполнять как мгновенно, так и в течение нескольких суток. И это нужно учитывать при проведении операций, которые важно сделать в срок (например, пополнить счет для минимального платежа).

Вопрос и ответ

Сколько времени рассматривается заявка?

В большинстве случаев решение приходит в течение 10-15 минут после оставления заявки. В отдельных случаях, когда требуется дополнительный разговор с заемщиком, срок рассмотрения может составлять до 3-х рабочих дней.

Как узнать решение по заявке?

Решение по заявке поступает в SMS-сообщении или при звонке специалиста банка. Если заемщику не сообщили о решении, он может самостоятельно позвонить в банк по телефону 8-800-250-0-520 и уточнить, одобрил ли банк выдачу карты.

Как доставляют карту?

Курьерская доставка карты предусмотрена в ряде крупных городов – Москва, Екатеринбург, Санкт-Петербург, Уфа, Новосибирск и другие. В большинстве городов РФ доставка невозможна – для получения кредитной карты нужно подойти в филиалы банка или салоны связи МТС.

Как активировать карту?

Карта активируется автоматически после создания ее ПИН-кода. Чтобы установить на ней ПИН-код, требуется позвонить на горячую линию 88002500520, выбрать пункт 2 и следовать указаниям автоответчика.

Как узнать состояние счета и размер платежа?

1. Направить SMS-запрос на номера 2121 или 89167773331. Текст сообщения – Баланс **** (**** – последние 4 цифры номера карты).
2. Посмотреть в Интернет-банке или через мобильное приложение.

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

Решение об установлении кредитного лимита принимается МТС Банком. Потенциальному заемщику приходит смс-сообщение об одобрении выдачи кредитной карты с указанием суммы кредитных средств.

Как увеличить кредитный лимит?

МТС Банк повышает кредитный лимит тем заемщикам, которые регулярно используют карту и вовремя погашают долг. У заемщика нет права самостоятельно запросить увеличение кредитного лимита.

Как поменять или восстановить пин-код?

Для смены или восстановления ПИН-кода требуется позвонить на горячую линию 8-800-250-0-520, выбрать пункт 2 и действовать по инструкции. Также сделать это можно в филиале банка при наличии паспорта.

Как перевыпустить карту?

Чтобы перевыпустить карту, необходимо написать заявление и принести его в отделение. МТС Банк перевыпустит карту бесплатно из-за ее неисправности, окончания срока ее действия или по требованию банка. Если карта была утеряна или повреждена, перевыпустить ее можно платно, по цене 900 рублей. Срок изготовления карты до пяти дней.

Как заблокировать карту?

Заблокировать карту можно позвонив на горячую линию 8-800-250-0-520. Также для блокировки можно воспользоваться Интернет-банком и мобильным приложением. Обязательно необходимо уточнить, какая требуется блокировка – временная или постоянная (в этом случае карту перевыпускают в офисе).

Как закрыть карту?

Чтобы закрыть карту, необходимо написать заявление в МТС Банк. Лучше подойти в филиал банка, или в салон связи (в этом случае ждать нужно дольше). После решения о закрытия карты, клиент получает выписку. Если есть задолженности, их необходимо сразу же погасить. При закрытии карту можно вернуть в банк (необязательное требование) или уничтожить.

Выгодные кредитные предложения:

Отзывы клиентов

Клиент: Ася Абакан
Проживает: Россия, Астана

ДОСТОИНСТВА: Хороший кэшбэк

НЕДОСТАТКИ: Сбои в личном кабинете


Приняла я решение обзавестись данной картой после того как мне позвонила сотрудница МТС банка и красочно рассказала о ней.

Оформила я её на сайте банка МТС. Внесла свои анкетные данные и мне спустя небольшое время позвонили на номер сотового . Девушка оператор была достаточно вежливая, хотя мне и пришлось произносить мою длинную и труднопроизносимую фамилию по буквам. Карту мне конечно одобрили (она же дебетовая) и предложили забрать её в удобном для меня салоне МТС.

За выпуск пластика заплатила 299р. единовременно, если карту не дай Бог конечно теряешь или ломаешь всё может быть её восстанавливают бесплатно. Пополняю её через терминал в салоне МТС нужно только иметь номер карты и телефон, на него приходит код. Или через сотрудников тогда нужен паспорт и денежки.

Обслуживание первые 2 месяца бесплатно, а потом стоимость будет составлять 99р. в месяц. НО если выполняя одно из двух условий, а это либо делать покупки по карте на сумму более 15000, либо хранить на ней денежку от 30000. Лично мне удобнее первый вариант есть семья и практически каждый день ходим в магазин.

Карта понравилась кэшбэком. Итак возвращается:

  • 5% кафе, рестораны, бары, такси, спортивная одежда и обувь, спорттовары и фитнес центры.
  • 1% на все остальные покупки, а вот на следующею категорию товаров мне пришла смс 4.11.2018(кстати бесплатное информирование обо все операциях с картой. Отмечу для сравнения, что у СберБанка данная услуга стоит 60р.)
  • 10% цветы и подарки, кино, дельфинарии, цирк, магазины игрушек, очень много чего ещё, которая будет действовать до 28.02.2019г.

Кэшбэк приходит каждую пятницу за прошедшую неделю. Лимит кэшбэка 3000 в месяц. Вместе с открытием карты открывается накопительный счёт и если там хранить денежку в последний день месяца начисляется 6% годовых на остаток. Пусть копейки, а приятно.

Понятное дело можно как уже наверное всеми картами рассчитываться одним касанием или смартфоном с установленными для этого программами. Из минуса могу сказать, что иногда трудно попасть в личный кабинет. Было несколько раз что средства не отображались на накопительном счёте.

В целом карту “МТС Деньги Weekend” буду однозначно рекомендовать. Мне очень нравится что пользуясь картой, а не наличными деньгами можно и заработать. Так сказать копейка рубль бережёт.

Надеюсь, что мой отзыв Вам будет полезен. Всего доброго и удачи в финансовых вопросах.

Клиент: Вадим Смирнов
Проживает: Россия, Москва

ДОСТОИНСТВА: Условия карты в целом интересные

НЕДОСТАТКИ: Обман по условиям выдачи, потерянное время.


Давно как-то уже являлся клиентом МТС-банка, пользовался их кредитной картой, после чего закрыл за ненадобностью, так как появились более интересные предложения других банков, в частности по условиям кэшбека.

И вот, приходит мне от них смс с предложением оформить кредитную карту “МТС Деньги Weekend”, причем с бесплатным обслуживанием в первый год. Почитал на сайте, подумал лишней не будет. Мне причем не сам кредитный лимит особо интересовал, а именно кэшбэк по спецпредложениям, там до 5-10% по некоторым категориям.

Для того, чтобы узнать какой кредитный лимит даст банк, необходимо выслать в ответ на специальный номер последние 4 цифры паспорта, после чего они проверяют видимо кредитную историю и высылают в ответ сумму одобренного лимита.

Сказано, сделано. У меня уже был, кстати, такой опыт с другим банком, когда через какое-то время после закрытия карты банк присылает даже более выгодное предложение, причем без всяких документов, просто приходите и получите. Так же я и подумал про МТС-банк, мол, бывшему клиенту предлагают без всяких заморочек получить карту. Тем более и на сайте у них, кстати, указана только такие требования:

Требования к получателям карты:
Возраст от 18 до 70 лет
Паспорт РФ

В общем, приходит мне в ответ, что “для Вас лимит такой-то. В течение нескольких минут позвонит оператор”. Звонок. Проверяют еще раз ФИО, паспорт, далее спрашивают про место работы. А я как раз сейчас не оформлен. Честно сообщаю об этом оператору и тут же получаю отказ в карте.

В принципе совершенно ожидаемо. Только зачем тогда писать, что вам одобрен конкретный лимит, причем не просто как иногда присылают в целях рекламы банки, а после проверки. Почему в условиях на сайте ничего не сказано о других требованиях кроме паспорта и возраста?

Честно говоря, я бы даже не откликнулся на это предложение, если бы не было положительного опыта с другим банком, который описал выше, когда без всяких условий дали кредитную карту как старому клиенту. Так что и тут я подумал о похожем варианте.

Видимо слишком хорошо подумал. Ну а МТС-банку двоечка за мое потерянное время и за введение в заблуждение.

Кстати, вспомнил уже сейчас, что и прежней картой было не так гладко, в какой-то безумной очереди ее тогда получал, причем работало всего два операциониста. Ну да ладно, сейчас может уже и исправились в этом плане.

Клиент: Олег Сомолов
Проживает: Россия, Волжский

ДОСТОИНСТВА: Легко оформить и быстро получить. Есть кэшбэк и бонусы.

НЕДОСТАТКИ: Делают совсем не то, что говорят. Но потом исправляют свои ошибки.


Всем привет ! Расскажу свою историю с этой картой. Прошу дочитать до конца, т. к. в конце самое интересное. Неделю назад мне позвонили с банка МТС и сказали, что мне как постоянному абоненту сотовой связи мтс одобрена кредитная карта МТС-банка “МТС Деньги Weekend”. Женщина говорившая со мной по телефону подробно рассказала про условия кредитной карты, обвешала всё разными “плюшками” её преимущество, раза три сказала про бесплатный первый год обслуживания этой карты. После моего согласия она попросила анкетные данные, а также паспортные. Я отказался всё это диктовать по телефону, т. к. не был уверен, что это точно из банка звонят. Поэтому все данные для оформления отправил через сайт МТС-Банка. Через минуту мне опять перезвонили из банка. Не буду томить подробностями общения, но из уст их оператора опять прозвучали слова про первый бесплатный год обслуживания и всё остальное. Ещё через пять минут пришло смс из которого значилось, что карта одобрена и я могу её получить в офисе филиала банка в своём городе. Пришёл получать. Меня сфотографировали, попросили расписаться, вручили карту в конверте, сказали ещё раз про первый год бесплатного обслуживания и я радостный ушёл. Уже дома ставлю приложение банка на смартфон и вижу в нём, что сумма кредита чудодейственным образом уменьшилась ровно на 900 рублей, что как раз совпадает с годовым обслуживанием карты. Меня это разозлило и я решил позвонить в банк чтобы выяснить такое не совпадение со словами услышанными мною троекратно от разных операторов. Звоню, а там в трубке “Время ответа оператора 7 минут”. Я ждал семь минут, а потом связь разорвалась. И сколько не звони, а итог тот же. Я написал в службу поддержки. Пришло уведомление, что сообщение принято и его номер. Тишина 3-й день. В общем не дозвониться и не дождаться ответа. Вот честно не ожидал такого от банка, да ещё известного оператора мобильной связи.

P.S. Сходил в офис банка. Операторы там сами не понимают как это произошло. Сказали звонить в колл-центр. Напоследок сказали не расстраиваться, т. к. эти 900 рублей я могу “отбить” с помощью кэшбэка по карте за покупки. Очень “дельный” совет.

Продолжение следует. 22 ноября мне наконец позвонили по моему письменному обращению из банка и заявили, что они провели внутреннее расследование по моему заявлению, которое показало, что никто мне слов про бесплатное обслуживание за первый год не говорил. Поэтому с их стороны никаких типа нарушений нет. В общем как бы я это сам придумал. Вот это номер.

Продолжение опять следует !!! Путешествуя по соцсети “Одноклассники” заметил группу “МТС-банк”. Решил и там им написать от души. Написал им примерно тот же отзыв. И тут случилось, что я уже никак не ожидал. Представьте, мне сразу ответил представитель банка и пообещал разобраться. Буквально через день сообщил, что руководство банка по моему вопросу приняло положительное решение вернуть на карту 900 рублей за годовое обслуживание. Ещё через день 900 рублей добавились обратно на карту. Чудеса и только. Что не могли сделать в местном офисе и там куда я писал и звонил – сделал представитель банка в “Одноклассниках”. Наверное люди, которые со мной общались до этого, просто не хотели лишний раз беспокоить своё начальство по поводу такой мелочи как я. В общем моё мнение поменялось на более положительное о банке. Просто там люди разные работают. Как и везде есть неравнодушные к людям, а есть которым все равно.

Оставить отзыв